אחריות והחזרים

ניתן לקבל את ההזמנה באמצעות משלוח לנקודת מסירה בקרבת הבית או לחלופין לאסוף את החבילה מחנות הדגל הממוקמת ברח' העצמאות 53 חיפה בתיאום מראש.

משלוח עד הבית- עלות דמי המשלוח הנה 19 ש"ח. המשלוח יסופק עד 4 ימי עסקים. שימי לב- חשוב למלא כתובת וטלפון של איש הקשר המקבל את המשלוח. זמן חלוקת ההזמנות הוא בין השעות 8:00 ל- 21:00, לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי/שבת/ערבי חג. מומלץ לבחור בכתובת שבה הנך נמצאת בשעות אלו.

ניקה ישראל אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח ולא תפצה בגין מקרים מסוג זה, לרבות איחור בביצוע האספקה.

באזורים אליהם חברת השליחויות לא מגיעה באופן תכוף הלקוח/ה תקבל את המשלוח בהתאם לזמני ההגעה של חברת השליחויות.

**משלוח אקספרס - אספקה תוך 24 שעות. עלות: 35 ש"ח

האם אפשר לשנות כתובת משלוח?

כן, במידה וההזמנה עוד לא יצאה מהמחסנים שלנו נשמח לעזור לך בשינוי כתובת המשלוח. תוכלי ליצור קשר עם מחלקת שרות הלקוחות בפנייה לכתובת המייל- או באמצעות הטלפון – 04-8550617 בשעות הפעילות.

החלפות והחזרות:

החזרה/החלפת פריטים שנקנו באתר:

כל הרוכש מוצר באתר ניקה ישראל – רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן,התשמ"א- 1981 ,תוך 14 יום מקבלת ההזמנה מאתר ניקה ישראל.

החזר כספי עבור ביטול עסקה שטרם נשלחה ללקוח/ה תבוצע בפועל תוך 3 ימי עסקים. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין, יינתן זיכוי כספי תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הסחורה בניכוי עלויות המשלוח. לא יבוצע החזר או פיצוי כספי על דמי משלוח בסך 19 ש"ח.

החזרת המוצרים יכולה להתבצע בחנות הדגל ברח' העצמאות 53 חיפה בתאום מראש, לחלופין ע"י שליחת המוצר לכתובת:

ש. י. ח צור בע"מ

ת. ד. 33797

חיפה 3133702

:תנאי החזרה/ החלפה של פריטים שנקנו באתר:

גרביונים/טייצים:

בהוראת משרד הבריאות לא ניתן להחזיר גרביון באם נפתחה האריזה/נפתח/נמדד/נלבש/נעשה בו שימוש. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יינתן זיכוי כספי/פיצוי. על מנת להימנע מנזק למוצר, הפריט יוחזר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא. תזכורת – יש לכבס ביד והפוך על מנת לשמור על איכות ההדפס לאורך זמן, לא יבוצעו החלפות או החזרות עקב כביסה שלא לפי המלצות אלו.

החלפת מוצר אשר נרכש במבצע:

החלפת פריט שנרכש השני בחצי המחיר, או התקבל במתנה כחלק ממבצע כלשהו, או התקבל מהחברה כפיצוי, אינה אפשרית.

ביטול עסקה ע"י ניקה ישראל :

ההזמנה עלולה שלא להתבצע במידה והפריט שבחרתן בהזמנה אזל מהמלאי בעת ביצוע ההזמנה, או במידה ופרטי האשראי/פרטים האישיים הוזנו בצורה לא תקינה. כמובן שבכל אחד ממקרים אלה שרות הלקוחות שלנו ייצור עמכן קשר.

בכל שאלה נוספת שרות הלקוחות שלנו ישמח לסייע בטלפון 050-5438771 או 04-8550617 בימים א- ה בין השעות 09:30.עד 17:30 ,או בפנייה במייל israel@nikastore.com .